Q	どのくらいで仕上がりますか
A	通常は1週間ほどです。 汚れ・シミ・色落ちのひどい衣類のシミ抜き、リボーン加工（色補正）などは、1ヶ月ほどお時間をいただくことがあります。 仕上がりまでの時間は状態によって変わるので、まずは気軽にお問い合せください。

Q	高級品やブランド品のクリーニングはできますか
A	高級ブランド品や、シルクやカシミヤなど高級素材まで、それぞれに最適なクリーニングをおこなっております。 安心してお預けください。

Q	革、ファーなどのクリーニングはできますか
A	合成皮革、本革、リアルファーなどもクリーニングできます。 革製品、毛皮専用の動物性油分を配合した洗浄液で洗うので、ふっくらとした仕上がりになります。 汚れだけでなく、風合いやボリュームが落ちてしまったお品もお任せください。

Q	マッキントッシュ（ゴム引きコート）のクリーニングはできますか
A	ゴム引きコートの特性を熟知した職人が、洗いからプレスまで手作業で仕上げます。 ほつれ・擦り切れ修理、防水テープ補修、シミ抜き、リボーン加工（色補正）、撥水加工などフルメンテナンスも承っています。

Q	ブランドダウンジャケットのクリーニングはできますか
A	モンクレール・カナダグース・タトラス・デュベティカ・ヘルノ・水沢ダウンなど、多くの取扱い実績がありますので、安心してお預けください。

Q	ボリュームがなくなったダウンジャケットを元に戻せますか
A	はい。 クリーニングで汚れを落とし、羽毛に必要な栄養・油分を配合したトリートメント剤でケアすることで、質感・ボリューム・保温性を取り戻します。

Q	どのくらいのシミなら落とすことができますか
A	古くなったシミ、汗ジミ・油ジミのほか、インクやヘアカラー、ワインなどの飲みこぼしなど、幅広い種類のシミ抜きが可能です。 シミ抜きの際に色落ちした部分は、リボーン加工（色補正）で周りの色と馴染ませ、違和感がないように仕上げます。 上で挙げたもの以外も対応できます。詳しくはお問い合せください。

Q	ボタンつけ、ほつれ直しなどもしてもらえますか
A	取れかかったボタンは補修しますが、完全に外れてボタンがない場合、そのままお返しすることがあります。 ほつれに関しては、着用に差し障りがない状態にいたします。 基本的にクリーニング時のサービスに含まれますが、状態によっては修理金額を別途見積りさせていただく場合があります。

Q	傷んだ衣類の修理・メンテンナンスなどはできますか
A	高級ブランド衣類からダウンジャケット・コート類、スーツ、靴、バックまで幅広く対応いたします。 袖口の擦り切れ修理、色剥げの補正、撥水加工、カビの除去、他にもさまざまな修理・メンテナンスを承っています。

Q	スパンコールや付属品がたくさん付いていますが大丈夫ですか
A	外れなどの恐れがある部分は、あらかじめ保護してからクリーニングしますのでご安心ください。

Q	衣類以外も取扱っていますか
A	靴やバック、寝具類、こたつ布団、カーペットなどの敷物類も取り扱っています。

Q	ナチュラルクリーニングとはなんですか
A	クリーニング用に開発された粒子の細かい水で、繊維の奥まで水洗いする独自の技術です。 ドライ表示のものや、カシミヤやレーヨンなど縮みや痛みが気になる高級素材も水洗いでき、ドライクリーニングでは落ちない汚れもキレイに洗い流します。

Q	復元シミ抜きとはなんですか
A	ナチュラルクリーニングとリボーン加工（色補正）を組み合わせた、当店独自の技術です。 繊維の奥に入り込んだシミを洗い流し、リボーン加工で本来の色を復元することで、古くなって変色や変質したシミだけでなく、インクやワインなど通常のクリーニングでは取れないシミもきれいに取り除きます。

Q	リボーン加工（色補正）はどんなことをしますか
A	色落ちしてしまった衣類を、数十種類の染料を組み合わせて本来の色に復元します。 繊細で傷みやすい高級ブランド品はもちろん、ダウンジャケットや革製品、着物やバックまで種類や素材を問わず違和感のない、しっくりと馴染む仕上がりをお約束します。

Q	ネットから申し込みしたときの決済方法が知りたいです
A	お支払いは現金振り込みのみで、仕上がり後にお願いしています。 入金確認後に、お預かり品を発送いたします。

Q	ネットから申し込みをしたときの送料を教えてください
A	お預かり・お見積り・返送の送料は、お客様負担をお願いしています。 ご利用料金が11,000円（税込）以上の場合は、返送料は当店が負担いたします。 また、お見積りは無料ですが、クリーニング・メンテナンス不可のお品は、着払いにて返送させていただきます。

Q	長期保管はできますか
A	最大6ヶ月間のお預かりが可能です。